Ayuda

Tu panel te guía con una checklist que se va marcando sola conforme usas la app. No tienes que decir "ya hice esto" — lo detectamos.

• Sube tu logo en Configuración para que aparezca en cada recibo.
• Agrega tu primer producto o importa un CSV (descarga la plantilla en Importar).
• Registra tu primera venta. El recibo se puede imprimir o compartir.
• Invita a tu equipo desde Equipo. Cada quien con su rol y permisos.
• Si eres contribuyente DGII, activa ITBIS en Configuración.

Ve a Ventas, busca el producto por nombre o SKU, o presiona el ícono de escáner para usar la cámara. Ajusta cantidad con + / − y aplica descuento por línea si quieres.

Selecciona el método de pago. Si eliges Fiado, el cliente se vuelve obligatorio y el saldo se carga a su cuenta — el servidor valida que no exceda su límite.

Después de cobrar, el toast tiene un botón "Ver recibo" que abre el ticket impreso con tu logo, RNC y dirección. Imprímelo o compártelo por WhatsApp.

Cada producto tiene stock por sucursal. Si tienes más de una, el switcher arriba a la izquierda te deja cambiar entre ellas.

Activa las alertas de stock por producto (en el editor). Define un umbral amarillo y uno rojo. El panel muestra una alerta cuando algo cruza el umbral rojo.

Para corregir stock por mermas, recuentos o devoluciones de proveedor: usa el botón Ajustar en la fila del producto. Cada ajuste queda registrado.

Por defecto ningún cliente tiene crédito autorizado. Edita el cliente y asigna un límite en RD$ — ese es el techo de su deuda contigo.

En Ventas, elige Fiado como método de pago. El cliente pasa a ser obligatorio. Solo aparecen los clientes con límite > 0.

Cuando el cliente paga (parcial o total), ve a su ficha en Clientes y presiona "Registrar abono". El saldo baja, todo queda registrado.

En el Cierre Z del día verás cuánto fue a fiado y cuántos abonos cobraste, con su desglose por método.

Activa el switch "Cobrar ITBIS" en Configuración solo si tu tienda está registrada como contribuyente ante la DGII.

Una vez activo, cada producto tiene su propio interruptor "Cobra ITBIS" (encendido por defecto). Apágalo para canasta básica, medicamentos y libros.

La matemática es del servidor: el ITBIS se calcula después del descuento, así que un descuento del 10% también reduce el impuesto.

Hay tres roles. Cada uno ve y puede modificar cosas distintas:

• Propietario: acceso total. Único rol que gestiona el equipo y la configuración.
• Gerente: ve toda la tienda, aprueba traslados, gestiona inventario en cualquier sucursal.
• Personal: asignado a una sucursal. Registra ventas y devoluciones en esa sola sucursal.

Invita a alguien con su nombre y rol en Equipo. La invitación llega por correo y expira en 7 días.

Cada recibo lleva tu logo, RNC y dirección si los configuraste, además de un QR que apunta al flujo de devolución de esa venta.

Para devolver: escanea el QR del recibo o entra a Ventas, busca la venta en el historial y elige los artículos a devolver. El inventario se restaura y la venta queda marcada como devuelta total o parcial.

TiendaCloud expone una API REST para que tu sitio web, ERP o cualquier sistema externo pueda leer tu catálogo + stock en tiempo real.

Empieza creando una API key como propietario desde Sucursales → API Keys. Elige modo Producción para uso real o Pruebas para tu equipo de desarrollo — el prefijo (tcsk_live_ vs tcsk_test_) lo distingue.

La referencia completa con ejemplos en cURL, JavaScript y Python vive en /docs/api. Ahí están el endpoint disponible, los parámetros, la paginación, las cuotas y los códigos de error.

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